Front O
Bergabunglah dengan tim kami di PT KUTA DAYSPRING di Lombok, tempat di mana kami menciptakan pengalaman menginap yang tak terlupakan. Sebagai Front Office, Anda akan menjadi penghubung utama antara tamu dan layanan kami. Setiap hari, Anda akan bekerja sama dengan tim untuk memastikan tamu kami merasa di rumah, dari proses check-in hingga check-out. Kami mencari seseorang yang tidak hanya memiliki kemampuan komunikasi yang baik, tetapi juga memiliki semangat pelayanan yang tinggi dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.
Di PT KUTA DAYSPRING, kami berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada setiap tamu. Dengan fasilitas modern dan lingkungan yang nyaman, kami menawarkan kesempatan untuk mengembangkan keterampilan Anda dalam industri pariwisata yang dinamis. Anda akan bekerja dengan sistem reservasi seperti PMS (Property Management System) dan sistem check-in/check-out yang terintegrasi, memastikan proses berjalan lancar dan efisien.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menyambut tamu dengan ramah dan profesional, memberikan informasi tentang fasilitas dan layanan yang tersedia.
- Mengelola reservasi tamu, termasuk konfirmasi, perubahan, dan pembatalan.
- Melakukan check-in dan check-out tamu, memastikan semua dokumen diperiksa dan prosedur diikuti dengan benar.
- Mengelola sistem reservasi dan database tamu menggunakan PMS dan sistem check-in/check-out.
- Menyelesaikan keluhan tamu dengan cepat dan efisien, memastikan kepuasan tamu.
- Mengupdate status kamar dan fasilitas secara berkala.
- Melaporkan aktivitas harian kepada manajer dan memastikan semua laporan selesai tepat waktu.
- Mengikuti aturan dan prosedur perusahaan, serta memastikan standar keamanan dan kebersihan diterapkan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Front Office di industri pariwisata atau layanan tamu.
- Pendidikan minimal SMA atau setara.
- Kemampuan berbahasa Indonesia dan Inggris yang baik.
- Pengalaman menggunakan PMS dan sistem check-in/check-out.
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam tim.
- Kemampuan untuk bekerja shift, termasuk malam hari dan hari libur.
- Kemampuan untuk bekerja dengan komputer dan perangkat lunak seperti Microsoft Office.
- Sertifikasi dalam layanan tamu atau manajemen hotel adalah nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang